FAQ

Ofte Stillede Spørgsmål

1. Hvordan er leveringstiden for mine plakater?

Vi leverer normalt vores plakater hurtigst muligt og printer, så snart du har bestilt. Det er ofte op til fragtselskaberne, hvor hurtigt varen når frem, men vi afsender som oftest samme dag, som du bestiller. Ved eventuelle forsinkelser ud over hvad der måtte forventes, holder vi dig opdateret.

2. Hvad er omkostningerne ved forsendelse?

Forsendelsespriser varierer afhængigt af leveringsdestination og produkttype. Du kan få præcise oplysninger ved kassen, når du tjekker ud.

3. Kan jeg returnere en plakat, hvis den ikke lever op til mine forventninger

Ja, vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere produktet og få fuld refusion. Du skal dog selv betale for returforsendelsen.

4. Hvordan sikrer I plakaternes kvalitet?

Vi printer selv vores plakater på en storformatsprinter i ekseptionel god kvalitet, og vi har derfor helt styr på kvaliteten af både blæk og papir. Vores papir er FSC-certificeret, og vores blæk er vandbaseret. Vi tjekker alle designs i detaljer, når de er printet.

Vores ekseptionelle printer sikrer, at farverne er livlige, og detaljerne er skarpe for at opnå den bedst mulige kvalitet.

5. Er farverne på plakaterne nøjagtige i forhold til, hvad jeg ser online?

Vi bestræber os på at gengive farver nøjagtigt, men variationer kan forekomme på grund af skærmindstillinger. Kontakt os for yderligere rådgivning.

6. Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har placeret den?

Desværre kan vi ikke ændre ordrer, når du først har bekræftet. Vi anbefaler derfor altid, at du kontrollerer din bestilling, inden di gennemfører dit køb. Vi er desuden altid til rådighed, hvis du har brug for hjælp til at træffe de rigtige valg eller er i tvivl om, hvordan du gør i forhold til bestilling. Send en mail til kontakt@posters.dk for hjælp.

7. Hvad gør jeg, hvis min plakat ankommer beskadiget?

Kontakt vores kundeservice sandra@posters.dk med billeder af den beskadigede plakat, så finder vi en god løsning, som enten indebærer erstatning eller refusion.

8. Hvordan ved jeg, hvilken størrelse plakat der passer bedst til mit rum?

Vi tilbyder en størrelsesguide på vores hjemmeside, der kan hjælpe dig med at vælge den perfekte plakatstørrelse til dit rum. Alternativt er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for personlig assistance på kontakt@posters.dk.

9. Hvordan rengør jeg min plakat?

Vi anbefaler forsigtig rengøring med en blød klud for at undgå beskadigelse. Undlad at bruge vand eller kemikalier, da det kan påvirke blækket, der er vandbaseret.

10. Tilbyder I personlige beskeder?

Hvis din plakat er en gave, kan vi sagtens hjælpe med at få den til at stråle. Send os en besked på kontakt@posters.dk eller skriv det ved checkud, så sørger vi for, den bliver pakket flot ind mod et mindre gebyr.

11. Kan jeg spore min ordre under forsendelse?

Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du tracking via din oplyste e-mail, så du kan følge din plakats rejse.